información:

Para solicitar información adicional o expresar sus comentarios y sugerencias, por favor visite la sección "Contacto".
 

 

InfoPlaza


  Información general y preguntas frecuentes:
 
 

¿Cuál es la hora de entrada o check in?
La hora de ingreso al hotel es a partir de las 3p.m.

¿Cuál es la hora de salida o check out?
La salida es a las 12 m.

¿Hay habitaciones para fumadores?

NO. El hotel cumpliendo con la ley, es un área 100% libre de humo.

¿Se permiten las mascotas?
Las mascotas no están permitidas en nuestras instalaciones.

¿Con cuántos días de anticipación se debe reservar un paquete de promoción?
Las reservaciones de paquetes turísticos se deben realizar mínimo con diez (10) días de anticipación.

¿Tiene restaurante?

Por los momentos el mismo se encuentra cerrado y en proceso de ser modificado.

¿Tienen aire acondicionado en las habitaciones?

 No .

 

Reintegro de dinero
 

  Políticas de reintegro
 
 


1)En caso de reservaciones:
Luego de realizada y pagada una reservación es posible su anulación y reintegro del dinero a la cuenta que el huésped suministre bajo las siguientes condiciones:

- Se reintegrará el total del dinero siempre y cuando se participe la anulación de la reserva con 10 días o más de anticipación a la fecha de llegada

- En caso de anular  la reservación con menos de 9 días  de anticipación a la fecha de llegada, por cualquier motivo, será descontado una noche a la hora de reintegrar su dinero.

2)En caso de huéspedes:
-En temporada de vacaciones, cuando por algún motivo, ajeno al hotel, una persona decide retirarse del hotel, será descontado al momento de hacer el reintegro el 50% del valor, con un máximo de una noche.   

Al momento de solicitar el reintegro, el huesped deberá completar una planilla de "solicitud de reintegro de dinero" suministrando los datos necesarios para que el HOTEL PLAZA , pueda hacer el depósito correspondiente.

(No se reintegra dinero en efectivo).

La gerencia.

Rev. Sept/2014

 


 

 

 

 

 

¿Al momento de realizar un reservación, que espero?

 Este es el modelo de carta que usted recibirá luego de hacer una reservación. Por favor le invitamos a leerla.

__________________________________________

 

Ante todo un saludo y gracias por seleccionar el Hotel Plaza en la ciudad de Mérida para su próxima estadía. 

En el correo enviado tiene su número de localizador de reserva, el cual es requisito indispensable para cualquier solicitud,  información adicional o notificación de pago.

A partir del día de hoy, su reserva tiene una validez de 5 días  para ser garantizada con el pago, a menos que su fecha de ingreso esté pautada a solo 7 días,  el cual su localizador tendrá una validez de 2 días.  En caso de no ser confirmada el sistema la anulará automáticamente. Tenga en cuenta que aunque usted realice el pago si no es notificado al hotel, la reserva no tiene validez y el sistema  la anulará.  

Para garantizar las mismas debe realizar depósito o transferencia e informar posteriormente el pago directamente por la página web en el link correspondiente a  "pagos" o con todos los datos del depósito y localizador al correo hotelplazamerida@cantv.net,  y esperar en el transcurso de las próximas 24 horas su recibo de pago electrónico.  Importante: Por favor, si realiza transferencia bancaria,  en el espacio de concepto o referencia, recuerde colocar el número de localizador de reserva emitido por el hotel.

 No se acepta depósito en cheque.

*Hotel Plaza C.A. ///  RIF #J-09009283-8
Banco Mercantil, cuenta corriente.
#0105-0065-6910-6528-3415

La hora de entrada es a partir de las 3 pm y la hora máxima para su salida es el medio día.  Igualmente le notificamos que el Restaurante del Hotel se encuentra fuera de servicio pero a su alrededor a varios lugares disponibles. El hotel NO cuenta con aire acondicionado en las habitaciones. 

Si ustedes son agente de retención, deberá depositar el 100% del valor y al momento de ser emitida la factura y de su parte la retención, la misma debe ser enviada con los datos para realizar el correspondiente reintegro a su cuenta. 

Desde ya, bienvenidos a esta, la ciudad de Mérida.

Atentos  a sus comentarios y a cualquier solicitud o necesidad.
 

Atte. 
Departamento de Reservaciones.

Hotel Plaza C.A. 
Telf. 0274 - 2521244.

 

 

  

Boletín turístico:

El Hotel publica, a través del "Boletín Turístico de Mérida", sus ofertas especiales y promociones del año, noticias y novedades para el viajero, la familia y las parejas que desean compartir en Mérida sus gratos momentos y requieren un espacio informativo que oriente su estadía de negocios o placer.

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